Shanaya: Der Tanz von Geheimnis und Licht

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Kein Problem!

Sie können Ihr Produkt einfach zurückgeben oder umtauschen – aber nur, wenn die Verpackung noch ungeöffnet ist!

Ganz wichtig: Geöffnete Verpackungen oder entfernte Siegel = keine Rückgabe, kein Umtausch.
Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Parfümverpackungen nicht zurücknehmen oder umtauschen. Bitte öffnen Sie die Verpackung nur, wenn Sie das Produkt behalten möchten.

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So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch:

1. Anfrage stellen
• Schreiben Sie uns eine E-Mail an [flashfashiontrends@web.de] oder rufen Sie uns an: +49 1788 008054
• Geben Sie an, welches Produkt Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
• Warten Sie auf unsere Rückmeldung mit Ihrer Rückgabe-/Umtauschnummer und weiteren Anweisungen

2. Produkt richtig verpacken und versenden
• Verpacken Sie das Produkt genau so, wie Sie es bekommen haben – ungeöffnet und versiegelt
• Schreiben Sie die Rückgabenummer gut sichtbar auf das Paket
• Senden Sie es an die Adresse, die wir Ihnen nennen

3. Prüfung & Erstattung / Umtausch
• Unser Team prüft, ob die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist
• Wenn alles passt, bekommen Sie Ihr Geld zurück oder wir schicken Ihnen das neue Produkt zu

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Wichtige Regeln – bitte lesen!

• Nur ungeöffnete, versiegelte Produkte können zurückgegeben oder umgetauscht werden
• Rückgabe-/Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen
• Benutzte, beschädigte oder geöffnete Produkte können wir nicht annehmen
• Rückgabe nur in Originalverpackung möglich

Unser Ziel: zufriedene Kunden – aber bitte öffnen Sie das Parfüm nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie es behalten möchten.