Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2–3 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands rechnen Sie bitte mit 5–7 Werktagen.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,99 €. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei. Wer es eilig hat, kann den Express-Versand mit UPS für 6,99 € wählen. Für Lieferungen ins Ausland gelten folgende Preise: Österreich 9,99 €, Europa (DHL) 14,00 €, Schweiz (DHL) 22,99 €, weltweit 33,00 €.
Liefert FLASH auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir versenden nach Österreich, in die Schweiz, innerhalb Europas und weltweit. Die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in der Frage oben.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Gibt es Ausnahmen bei der Rückgabe von Parfums?
Ja. Aus Hygienegründen können bereits geöffnete Parfums nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und versiegelt sein, damit wir sie zurücknehmen können.
Wohin sende ich meine Rücksendung?
An folgende Adresse: FLASH Fragrances, Bahnhofstraße 84, 44623 Herne, Deutschland. Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung erreichen Sie uns unter flashfashiontrends@web.de.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet FLASH an?
Sie können bei uns per Kreditkarte, PayPal bzw. PayPal Express, Amazon Pay, Apple Pay oder mit Klarna bezahlen. Mit Klarna haben Sie zudem die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.
Über unsere Produkte
Was sind arabische Parfums und was unterscheidet sie von europäischen Düften?
Arabische Parfums stammen ursprünglich aus dem Nahen Osten und werden für ihre intensive, langanhaltende Duftentwicklung geschätzt. Bei FLASH finden Sie arabische Parfums, die aus Dubai stammen und dort nach traditioneller Rezeptur komponiert werden.
Welche Marken führt FLASH?
In unserem Sortiment finden Sie arabische Parfums der Marken Lattafa, Armaf, Ahmed Al Maghribi, Gulf Orchid, Maison Asrar, Paris Corner, Riiffs, Volare, Al Haramain, French Avenue und Swiss Arabian.
Sind die Parfums bei FLASH original?
Wir kaufen unsere arabischen Parfums direkt bei den genannten Marken und deren Vertriebspartnern ein.
Kontakt
Wie kann ich FLASH erreichen?
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 178 8008052 oder per E-Mail an info@flashfashiontrends.de. Unser Geschäft finden Sie unter der Adresse Bahnhofstraße 84, 44623 Herne, Deutschland. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr.
Bei welcher E-Mail-Adresse werden Rücksendungen bearbeitet?
Für Fragen rund um Rücksendungen und Umtausch nutzen Sie bitte flashfashiontrends@web.de. Für alle anderen Anliegen erreichen Sie uns unter info@flashfashiontrends.de.