Rückgabe- und Umtausch Prozess
**Rückgabe- und Umtauschverfahren - Deutschland**
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Unsere Rückgabe- und Umtauschverfahren in Deutschland erfolgen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einfach und reibungslos.
**Schritt 1: Rückgabe-/Umtauschanfrage**
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in ihrer Originalverpackung.
- Sie können Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage per E-Mail an [flashfashiontrends@web.de] oder telefonisch unter [+491788008054] bei unserem Kundenservice einreichen.
- Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückgabe-/Umtauschnummer sowie entsprechende Anweisungen.
**Schritt 2: Versand der Artikel**
- Kennzeichnen Sie Ihre Rückgabe-/Umtauschnummer außen auf dem Paket.
- Senden Sie die Artikel an die nächstgelegene Filiale des von uns beauftragten Versanddienstleisters oder die vereinbarte Abgabestelle.
**Schritt 3: Rückgabe-/Umtauschabwicklung**
- Unsere Qualitätskontrollteams überprüfen die Artikel, sobald sie unser Lager erreichen.
- Im Falle einer Rückgabe wird die Rückerstattung auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Im Falle eines Umtauschs wird Ihnen Ihr neuer Artikel so schnell wie möglich zugeschickt.
**Hinweise:**
- In Deutschland müssen Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
- Durch den Kontakt mit unserem Kundenservice können Rückgabe- und Umtauschvorgänge schneller und reibungsloser abgewickelt werden.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir helfen Ihnen gerne entsprechend den Rückgabe- und Umtauschverfahren in Deutschland weiter. Bei Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein.
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Unsere Rückgabe- und Umtauschverfahren in Deutschland erfolgen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einfach und reibungslos.
**Schritt 1: Rückgabe-/Umtauschanfrage**
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in ihrer Originalverpackung.
- Sie können Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage per E-Mail an [flashfashiontrends@web.de] oder telefonisch unter [+491788008054] bei unserem Kundenservice einreichen.
- Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückgabe-/Umtauschnummer sowie entsprechende Anweisungen.
**Schritt 2: Versand der Artikel**
- Kennzeichnen Sie Ihre Rückgabe-/Umtauschnummer außen auf dem Paket.
- Senden Sie die Artikel an die nächstgelegene Filiale des von uns beauftragten Versanddienstleisters oder die vereinbarte Abgabestelle.
**Schritt 3: Rückgabe-/Umtauschabwicklung**
- Unsere Qualitätskontrollteams überprüfen die Artikel, sobald sie unser Lager erreichen.
- Im Falle einer Rückgabe wird die Rückerstattung auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Im Falle eines Umtauschs wird Ihnen Ihr neuer Artikel so schnell wie möglich zugeschickt.
**Hinweise:**
- In Deutschland müssen Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
- Durch den Kontakt mit unserem Kundenservice können Rückgabe- und Umtauschvorgänge schneller und reibungsloser abgewickelt werden.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir helfen Ihnen gerne entsprechend den Rückgabe- und Umtauschverfahren in Deutschland weiter. Bei Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein.